RELEX 与 M&S Food 达成合作

这家业界领先的英国零售商借助 RELEX 预测与补货解决方案，提升商品有货率并减少浪费

Marks & Spencer (M&S) Food 携手供应链与零售计划集成解决方案提供商 RELEX Solutions，启动供应链运营优化项目。在完成预测与补货系统的实施后，M&S Food 目前正利用 RELEX 解决方案提升门店商品有货率、减少浪费，并通过自动化以及更精准的预测实现更出色的运营效率。

M&S 为全球数百万顾客提供高品质、高性价比的食品、服装及家居用品。这家零售企业以其对品质与创新的承诺而闻名，并长期将可持续发展理念融入运营，包括通过提升供应链效率减少食物浪费。 

由于核心业务聚焦于新鲜、优质食品的供应，M&S Food 选择技术合作伙伴时，必须确保合作伙伴能支持其复杂的供应商关系及商品驱动的运营特性。这在节假日期间尤为关键，届时商品需求达到顶峰，需要高度精准的预测与补货来满足顾客需求。 

基于此，M&S Food 于 2021 年 3 月正式部署 RELEX 解决方案，重点覆盖英国及爱尔兰的 1050 家门店和 13 个配送中心。项目旨在优化公司供应链，特别是占商品组合逾 70% 并依赖于庞大供应商网络的生鲜和冷藏食品，同时着力提升商品的有货率并减少浪费。 

自采用 RELEX 解决方案以来，M&S Food 借助 AI 驱动的平台实现精准预测与补货，显著提升了供应链效率。RELEX 解决方案整合了历史销售数据、天气预报、促销活动、事件、价格及选品数据等关键输入，生成精准的需求预测。这些预测与库存水平、交付周期及配送计划等运营因素相结合，共同驱动相关、可执行且准确的补货决策。基于以生鲜为核心的业务特性，M&S Food 利用 RELEX 解决方案，从容应对供应商复杂性和交付计划等方面的挑战，确保商品从供应商到门店的及时、高效流转。 

M&S Food 已实现多项显著提升，包括： 

提升商品有货率：通过先进的预测和补货功能，RELEX 助力 M&S Food 提升了商品有货率，确保顾客能在门店及线上渠道获得所需商品，同时支持 M&S Food 的可持续发展承诺。 

增强自动化水平：通过流程自动化，M&S Food 团队减少了人工干预，将工作重点从手动任务转向战略举措，提升了整体效率。 

强化协同合作：M&S Food 与 RELEX 的合作体现了双方价值观的高度契合与积极主动的团队协作。M&S Food 的反馈意见直接促进了 RELEX 平台的不断发展，巩固了互利共赢的合作关系。 

RELEX Solutions 欧洲、中东及非洲区 (EMEA) 高级副总裁 Jason Berry 表示：“这些成果凸显了 M&S Food 坚持创新和可持续发展，始终以客户为中心，并有能力适应零售业需求的不断变化。我们很荣幸能支持 M&S Food 持续提升运营效率，并期待双方继续携手，共同实现更大的成功。”